TÉRMINOS Y CONDICIONES
TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

1. Alcance y Aplicación

En Ibérica de Marcos, cada marco es una manifestación de distinción y herencia. Estos términos y condiciones aplican a todas las compras y servicios realizados en nuestra tienda física, garantizando una experiencia exclusiva, precisa y confiable.
Al realizar una compra, el cliente acepta tanto los términos detallados en su comprobante de compra como los establecidos en esta política.

2. Condiciones de Pago

• Se requiere un anticipo del 50% del valor total del pedido para iniciar el proceso de producción; el saldo restante deberá liquidarse contra entrega.

• Los precios pueden ajustarse sin previo aviso hasta que se reciba el anticipo correspondiente.

• Facturación: La factura debe solicitarse al momento del pago. No se realizan facturaciones extemporáneas.

3. Tiempos y Condiciones de Entrega

• Tiempo de entrega estándar: 8 días hábiles.

• Pedidos urgentes: Se aplicará un cargo adicional del 10% sobre el precio base.

• Entregas en CDMX: Se realizan a pie de banqueta y pueden estar sujetas a costos adicionales según la zona de entrega.

• Envíos foráneos: El costo del flete será cubierto por el cliente.

• Retrasos por fuerza mayor: Ibérica de Marcos no se hace responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos, desastres naturales o situaciones externas.

• Resguardo de pedidos: Pasados 60 días desde la notificación de disponibilidad, Ibérica de Marcos no se hace responsable por el almacenamiento del pedido.

4. Condiciones Especiales

• Variación de tonos: La madera es un material natural, por lo que pueden presentarse ligeras variaciones de color respecto a la muestra original.

• Política de cancelación: En caso de cancelación, se aplicará un cargo del 20% sobre el total del pedido.

• Productos personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones en piezas elaboradas a la medida.

5. Garantías y Responsabilidad

• Defectos de fabricación: El cliente deberá reportar cualquier defecto en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega para su evaluación y posible reposición.

• Uso y manipulación: Ibérica de Marcos no se responsabiliza por daños ocasionados por mal uso, manipulación inadecuada o instalación realizada por personal no autorizado.

6. Impuestos y Precios

• Todos los precios publicados incluyen el 16% de IVA.

• Ibérica de Marcos se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso hasta que se haya recibido el anticipo correspondiente.