TÉRMINOS Y CONDICIONES
TRANSPARENCIA Y CONFIANZA
ALCANCE Y APLICACIÓN
Estos términos aplican a todos los servicios de enmarcado personalizado, compra de molduras y solicitudes realizadas en nuestra tienda física o canales digitales.
CONDICIONES DE PAGO
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Anticipo del 50% para iniciar cualquier pedido.
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El saldo se liquida al momento de la entrega.
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La factura debe solicitarse al momento del pago. No se emitirán facturas extemporáneas.
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Ibérica de Marcos se reserva el derecho de modificar precios antes del anticipo formal.
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Todos los precios incluyen IVA del 16%.
TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENTREGA
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Entrega estándar: 8 días hábiles.
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Enmarcados urgentes: 10% adicional.
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En CDMX: entrega a pie de banqueta.
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Foráneo: el flete corre por cuenta del cliente.
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Resguardo máximo de pedidos: 60 días naturales.
CONDICIONES ESPECIALES
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Las molduras pueden presentar variaciones naturales de color o textura.
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Cancelaciones: se aplicará un cargo del 20% sobre el total del pedido.
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No se aceptan devoluciones en productos personalizados.
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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Cualquier defecto de fabricación debe reportarse en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega.
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Ibérica de Marcos no se hace responsable por daños derivados de mal uso, manipulación indebida o instalación no realizada por personal autorizado.
TESTIMONIOS Y CONTENIDOS DEL CLIENTE
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Los testimonios, imágenes o experiencias compartidas a través de formularios pueden ser utilizados con fines editoriales y promocionales.
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El cliente elige si desea aparecer con su nombre, de forma anónima o no ser publicado.
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Todo contenido se tratará con respeto y sin alterar su mensaje original.
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Al enviar una imagen, el cliente declara ser propietario de la misma o contar con los derechos para compartirla.